Anulare bon fiscal emis greșit: ce faci pas cu pas

Ți s-a mai întâmplat: casa de marcat a tipărit un bon cu suma greșită, produsul eronat sau TVA-ul incorect. Clientul stă în fața ta, tu ești stresat, iar întrebarea care îți trece prin minte este inevitabilă — ce fac acum cu bonul ăsta? Vestea bună este că există o procedură clară. Vestea mai puțin bună este că mulți antreprenori o aplică greșit și riscă amenzi de la ANAF. Acest articol îți explică tot ce trebuie să știi despre anularea unui bon fiscal emis greșit, pas cu pas, conform legislației în vigoare în 2026.

Idei principale: - Un bon fiscal emis greșit nu se poate șterge din memoria casei de marcat — se poate doar corecta prin proceduri specifice. - Procedura corectă implică emiterea unui bon de corecție (stornare) sau o notă explicativă în Registrul Special. - Orice anulare trebuie documentată — bonul original trebuie atașat la registrul casei de marcat. - Nerespectarea procedurii poate atrage amenzi între 2.000 și 4.000 de lei. - Dacă ai emis și o factură aferentă bonului greșit, aceasta trebuie corectată separat, prin factură storno sau prin e-Factura în SPV.

Ce înseamnă, de fapt, un bon fiscal emis greșit?

Un bon fiscal emis greșit este orice document fiscal tipărit de casa de marcat electronică fiscală (AMEF) care conține informații incorecte: sumă greșită, produs incorect, cotă de TVA eronată, monedă greșită sau chiar un bon emis din greșeală, fără ca vreo tranzacție reală să fi avut loc. Conform OUG nr. 28/1999 privind obligația agenților economici de a utiliza aparate de marcat electronice fiscale (republicată și actualizată), bonul fiscal este un document justificativ, iar orice eroare în el trebuie corectată printr-o procedură formală — nu pur și simplu aruncată la coș.

Tipuri frecvente de erori pe bon fiscal

Suma totală introdusă greșit (ex: 250 lei în loc de 25 lei)
Cantitate eronată (ex: 3 produse în loc de 1)
Produs greșit scanat sau introdus manual
Cota de TVA incorectă (ex: 19% aplicată pe un produs cu TVA 9% sau 5%)
Bon emis fără client prezent sau din greșeală
Plată înregistrată în moneda greșită

Poți anula un bon fiscal emis greșit? Răspunsul scurt

Nu poți șterge un bon fiscal din memoria fiscală a casei de marcat — aceasta este protejată și orice intervenție neautorizată constituie infracțiune. Ceea ce poți face este să corectezi efectul economic al bonului greșit prin emiterea unui bon de stornare (corecție) și prin înregistrarea situației în Registrul Special al Casei de Marcat. Aceasta este singura cale legală, recunoscută de ANAF.

Procedura legală de anulare a unui bon fiscal emis greșit

Pasul 1: Nu arunca bonul original

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să păstrezi bonul fiscal original — cel emis greșit. Acesta va trebui atașat fizic la Registrul Special al Casei de Marcat (sau la documentația contabilă), împreună cu o notă explicativă. Aruncarea bonului original nu anulează problema; dimpotrivă, îngreunează situația în cazul unui control.

Pasul 2: Completează Registrul Special

Registrul Special al Casei de Marcat este documentul obligatoriu în care se consemnează toate situațiile speciale: defecțiuni, erori, întreruperi de curent etc. Conform Normelor metodologice de aplicare a OUG 28/1999 , orice bon emis eronat trebuie înregistrat în acest registru cu:

Data și ora emiterii bonului greșit
Numărul bonului fiscal eronat
Motivul erorii (descris clar și concis)
Valoarea bonului greșit
Semnătura operatorului și, dacă este cazul, a responsabilului

Pasul 3: Emite un bon de stornare (corecție)

Bonul de stornare este documentul prin care inversezi efectul financiar al bonului greșit. Acesta se emite tot de la casa de marcat și conține valorile cu semn negativ față de bonul original. Nu toate casele de marcat au această funcționalitate în mod implicit — unele necesită configurare specială sau intervenția unui tehnician autorizat. Dacă casa ta de marcat nu permite emiterea unui bon de stornare, documentează situația în Registrul Special și consultați un contabil.

⚠️ Atenție: Nu emite un bon de stornare „din memorie", fără a atașa bonul original. ANAF verifică corelația dintre bonurile de stornare și cele originale. O stornare fără justificare documentată poate fi interpretată ca fraudă fiscală.

Pasul 4: Emite bonul corect (dacă este cazul)

Dacă eroarea a afectat o tranzacție reală (clientul a plătit, dar bonul era greșit), după emiterea stornării trebuie să emiți un bon fiscal corect care să reflecte tranzacția reală. Clientul primește bonul corect, iar cel greșit rămâne în evidențele tale, atașat la Registrul Special.

Ce faci dacă ai emis și o factură aferentă bonului greșit?

Situația se complică atunci când bonul fiscal greșit a fost însoțit și de o factură emisă către client. În acest caz, trebuie să corectezi ambele documente , dar prin proceduri diferite.

Corectarea facturii — variante legale

Situație	Metodă de corecție	Bază legală
Factură cu sumă greșită	Factură storno + factură nouă corectă	Art. 330 Cod Fiscal
Factură cu date eronate (client, CUI etc.)	Anulare și reemitere	Art. 330 Cod Fiscal
Factură transmisă în e-Factura (SPV)	Factură de corecție în SPV (tip 384)	OUG 120/2021, actualizată
Factură neîncasată, neajunsă la client	Anulare internă + reemitere	Art. 330 Cod Fiscal

E-Factura și bonul fiscal greșit — ce trebuie să știi în 2026

Dacă ești înregistrat în sistemul RO e-Factura și ai transmis deja factura în SPV (Spațiul Privat Virtual al ANAF), anularea nu se poate face pur și simplu. Trebuie să transmiți o factură de corecție de tip 384 (credit note), care inversează valorile din factura originală. Abia după aceea poți emite o nouă factură corectă. Această procedură este obligatorie inclusiv pentru IMM-uri și PFA-uri care au obligația e-Factura în relațiile B2B în 2026.

💡 Sfat practic: Dacă folosești un software de facturare precum Factureanu, corecția facturii se poate face direct din platformă, cu generarea automată a facturii storno și transmiterea în e-Factura. Eviți astfel erorile manuale și economisești timp prețios.

Ce amenzi riscă dacă nu respecți procedura?

ANAF este din ce în ce mai activ în controalele privind casele de marcat, mai ales după digitalizarea raportării prin e-Factura. Sancțiunile pentru gestionarea incorectă a bonurilor fiscale sunt reglementate prin OUG 28/1999 și pot fi considerabile:

Abatere	Sancțiune
Necompletarea Registrului Special	Amendă 2.000 – 4.000 lei
Bon de stornare fără justificare	Amendă + suspendare activitate
Modificarea neautorizată a memoriei fiscale	Infracțiune (dosar penal)
Nepăstrarea bonurilor originale eronate	Amendă 2.000 – 4.000 lei

Cazuri speciale: când bonul greșit devine o problemă mai mare

Bonul emis la o cotă de TVA greșită

Aceasta este una dintre cele mai frecvente erori și poate afecta declarațiile de TVA. Dacă ai aplicat 19% pe un produs care beneficiază de cota redusă de 9% (ex: alimente, medicamente) sau 5% (ex: manuale, locuințe sociale), diferența de TVA trebuie regularizată. Contactează contabilul tău pentru a rectifica declarația D300 aferentă perioadei fiscale respective.

Bonul emis fără client (bon „în gol")

Uneori, operatorul apasă din greșeală butonul de tipărire fără client. Și în acest caz, bonul trebuie stornat, nu ignorat. În caz contrar, suma apare ca venit neîncasat în rapoartele casei de marcat, ceea ce poate crea discrepanțe la control.

Bonul emis în valută greșită (pentru turiști)

Dacă operezi în zone turistice și casa de marcat permite emiterea în euro sau altă valută, o eroare de monedă poate duce la o diferență semnificativă de valoare. Procedura de stornare este aceeași, dar trebuie să ai grijă la cursul de schimb utilizat la data tranzacției.

Sfaturi practice pentru a evita bonurile fiscale greșite

Instruiește periodic angajații care operează casa de marcat — multe erori sunt cauzate de neatenție sau necunoașterea echipamentului.
Verifică setările casei de marcat după fiecare actualizare de firmware — cotele de TVA și produsele pot fi resetate.
Folosește coduri de bare pentru produse în loc de introducere manuală — reduce dramatic erorile de preț.
Fă o verificare zilnică a raportului Z și compară-l cu numerarul din casă.
Ține Registrul Special la îndemână și completează-l imediat ce apare o situație neobișnuită.
Colaborează cu un contabil care cunoaște specificul caselor de marcat din România — nu toate firmele de contabilitate sunt familiarizate cu OUG 28/1999.

Cum te ajută un software de facturare în situații de corecție

Deși bonul fiscal și factura sunt două documente distincte, ele sunt adesea legate de aceeași tranzacție. Un software de facturare bun, precum Factureanu , îți permite să gestionezi corecțiile de factură rapid și conform cu legislația românească în vigoare, inclusiv cu cerințele e-Factura din SPV. Avantajele cheie:

Emitere automată de facturi storno cu un singur clic
Transmitere directă în sistemul RO e-Factura (SPV ANAF)
Istoric complet al documentelor, util la controale
Notificări pentru documente neconfirmate sau respinse în SPV
Complet gratuit pentru utilizatori — fără abonamente ascunse

Gestionarea corectă a erorilor fiscale nu este doar o obligație legală — este și un semn de profesionalism față de clienți și parteneri. Iar cu instrumentele potrivite, birocrația devine mult mai ușor de navigat.

Concluzie: anularea bonului fiscal greșit nu este complicată, dacă știi pașii

Să recapitulăm: un bon fiscal emis greșit nu se șterge , ci se corectează prin proceduri formale. Păstrezi bonul original, îl înregistrezi în Registrul Special, emiți un bon de stornare și, dacă este cazul, un bon corect și o factură corectată. Documentația completă te protejează în fața ANAF și demonstrează că ai acționat cu bună credință.

Dacă situația este complexă — mai ales când implică TVA incorect, sume mari sau documente deja transmise în e-Factura — consultă imediat un contabil autorizat. Costul unui sfat profesionist este incomparabil mai mic decât amenzile și stresul unui control fiscal.

Și dacă vrei să eviți bătăile de cap cu facturile corecte de la bun început, încearcă Factureanu — software de facturare gratuit, cu funcționalitate completă e-Factura, construit special pentru antreprenorii și freelancerii din România.